Spørsmål og svar om sammenslåing av Bryggselv og Brewshops kundeklubber

Spørsmål og svar om sammenslåing av Bryggselv og Brewshops kundeklubber

- Eier Brewshop nå Bryggselv eller CraftCo?

• I forbindelse med konkursen overtar Brewhouse AS den delen av CraftCo-konsernet som dreier seg om netthandelen bryggselv.no. Kjøpet inkluderer ikke fysiske butikker, kunde- og leverandørforpliktelser eller gjeld, men begrenser seg til rettighetene til merkevaren, domenet, kundeklubb og nettbutikk.

-  Hvorfor blir jeg videresendt til www.brewshop.no når jeg besøker www.bryggselv.no?

• I forbindelse med konkursen og nedleggelse av bryggselv.no, vil all fremtidig trafikk automatisk overføres til ny eier som er brewshop.no. Disse to nettbutikkene er blitt sammenslått for å kunne tilby kundene en helhetlig god opplevelse i tiden fremover.

-  Hvordan kan jeg forsikre meg om at mine personlige data blir slettet i henhold til GDPR nå som Brewshop eier dataene mine?

• Brewshop er som behandlingsansvarlig av data pliktig til å følge all lovgivning rundt personvern og GDPR. Data som tidligere er blitt lagret eksternt hos andre vil bli slettet og kun ligge i vår database fremover. Du kan til enhver tid be om innsyn eller sletting om du ikke ønsker at vi skal oppbevare data på deg som kunde.

-  Jeg abonnerer på nyhetsbrevet til Bryggselv, hvordan kan jeg sikre meg at dere ikke misbruker min e-post?

• Din e-post vil aldri bli delt. Brewshop er som behandlingsansvarlig av data pliktig til å følge all lovgivning rundt personvern og GDPR. Du kan være trygg på at din e-post kun brukes i kommunikasjon ovenfor deg som kunde. I kundeklubben har vi kun lagret ditt navn, e-post og/eller telefonnummer. Du kan til enhver tid be om innsyn eller sletting om du ikke ønsker kommunikasjon fra oss.

-  Bryggselv skylder meg penger, vil jeg kunne kreve de tilbake fra dere?

• Dessverre så vil ikke det være tilfellet. I forbindelse med konkursen overtar Brewhouse AS den delen av CraftCo-konsernet som dreier seg om netthandelen bryggselv.no. Kjøpet inkluderer ikke fysiske butikker, forpliktelser eller gjeld.

-  Jeg har ikke mottatt min bestilling fra Bryggselv, vil dere sende de til meg?

• Dessverre så vil ikke det være tilfellet. I forbindelse med konkursen overtar Brewhouse AS den delen av CraftCo-konsernet som dreier seg om netthandelen bryggselv.no. Kjøpet inkluderer ikke fysiske butikker, forpliktelser eller gjeld.

-  Vil dere tilby ansettelse til de ansatte som mistet jobben sin i Bryggselv?

• Vi har den største sympati ovenfor tidligere ansatte i Bryggselv og erkjenner at deres kompetanse vil bli dypt savnet i markedet. Brewshop har ingen konkrete planer eller mulighet til å videreføre tidligere ansettelsesforhold, da eiendelene vi har tatt over i hovedsak er immaterielle eiendeler.

-  Vil dere kunne tilby de samme varene og merkene som Bryggselv?

• Vi tilbyr veldig mange av de samme varene og merkene som man tidligere fikk kjøpt hos Bryggselv. Brewshop har allerede en av de bredeste sortimentene i Norden og arbeider aktivt for å møte behovet til hver enkelt kunde nå i tiden fremover.

-  Prøver dere å utnytte situasjonen nå som en konkurrent er konkurs?

• Absolutt ikke. Vi synes det oppriktig er trist at bransjen vår går gjennom en utfordrende tid. CraftCo/Bryggselv har alltid vært en god samarbeidspartner og utfordrer for oss og vi arbeider hver dag for at bransjen fremdeles skal beholde Nordens beste utvalg på bryggeutstyr og kompetanse, til det beste for alle brygge-entusiaster i hele Norden.

-  Jeg prøver å åpne proffkonto, men det står at jeg allerede har en bruker?

• Dersom dette er en bedriftskonto, logg inn på din eksisterende konto, klikk på «bli forhandler», og så knappen «bli forhandler». Da får vi en forespørsel som vi behandler snarest. Dersom din e-post er benyttet på en eksisterende privatkonto, så må du opprette en ny bedriftskonto på en annen e-post. Eventuelt kan vi endre din e-post for deg.

-  Er ikke Brewshop fokusert på Trondheimsregionen? Kommer dere nå til å åpne butikker i resten av landet slik som Bryggselv hadde?

• Brewshop fokuserer på hele Norge.Vi tilbyr rask og sikker levering til hele landet, for eksempel vil de fleste som bestiller varer i Østlandsområdet motta våre varer påfølgende 1-2 dager.