Fraktpolicy

Frakt och leverans

Vi skickar alla beställningar till Sverige med PostNord. Du väljer leveransalternativ i kassan.

Fraktkostnaden beräknas i kassan baserat på vikt, volym och leveransmetod.

Volymvikt

Fraktkostnaden baseras på den högsta av faktisk vikt och volymvikt.

Volymvikt beräknas enligt följande formel:

längd × bredd × höjd (i meter) × 280

Exempel:
Ett paket med måtten 0,5 × 0,5 × 0,5 m har en volym på 0,125 m³.
Volymvikten blir då 0,125 × 280 = 35 kg.

Om den faktiska vikten i detta exempel är 18 kg, debiteras frakten baserat på 35 kg.

Leveranstid

Vårt mål är att skicka beställningar så snabbt som möjligt.

Förväntad leveranstid till Sverige är normalt upp till 7 arbetsdagar från att ordern har skickats.

Du får avisering via e-post och/eller SMS när paketet är redo att hämtas.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut returneras automatiskt till oss.

Kunden debiteras för:

  • Ursprunglig fraktkostnad
  • Returfrakt
  • Eventuella hanteringskostnader

Transportskador

Det är mottagarens ansvar att kontrollera varan vid leverans.

Om skada upptäcks ska detta dokumenteras med tydliga bilder av:

  • Yttre och inre emballage
  • Produkten
  • Själva skadan

Vid större skador ska varan och emballaget sparas för eventuell besiktning.

Retur vid ångerrätt

Vid retur enligt ångerrätt gäller följande:

  • Du som kund ansvarar för returfrakten
  • Retur ska ske utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet
  • Produkten ska vara väl emballerad och i väsentligen oförändrat skick

Vi rekommenderar att varan returneras i originalförpackning samt skyddande ytteremballage.

Service och reparationer

Om du skickar varor till oss för service eller reparation på egen bekostnad, ansvarar du själv för att boka och betala frakten.

Snabb leverans

Vi arbetar för att skicka beställningar så snabbt som möjligt.
Normal leveranstid till Sverige är upp till 7 arbetsdagar.