Användarvillkor

Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för köp av varor via internet från Brewhouse AS. Villkoren gäller för konsumentköp, vilket innebär försäljning till privatpersoner som inte handlar i näringsverksamhet.

Köp regleras bland annat av:

  • Konsumentköplagen (2022:260)
  • Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler

Avtalet

Avtalet mellan köparen och säljaren består av:

  • Uppgifter i beställningslösningen i webbutiken
  • Eventuell direkt kommunikation (t.ex. e-post)
  • Dessa köpvillkor

Vid motstrid gäller i första hand direkt kommunikation och uppgifter i webbutiken, såvida detta inte strider mot tvingande lagstiftning.

Betalning

Vi erbjuder betalning via:

  • Klarna (faktura, delbetalning och kort)
  • Shopify Payments
  • PayPal

För Klarnas villkor, se:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/Klarna/sv_se/user

Betalning sker enligt det val som görs i kassan. Vid kortbetalning kan belopp reserveras vid beställning och debiteras vid leverans.

Parter

Säljare: Brewhouse AS
Köpare: Den person som genomför beställningen

Priser

Alla priser i webbutiken anges inklusive moms.

Totalkostnad inklusive frakt och eventuella avgifter framgår i kassan innan köpet genomförs.

Vid försäljning till kunder inom EU tillämpas gällande momsregler enligt OSS (One Stop Shop).

Avtalsingående

Avtalet blir bindande när vi har mottagit din beställning.

Avtalet är dock inte bindande vid uppenbara fel, såsom skriv- eller prisfel, som den andra parten borde ha insett.

Orderbekräftelse

Efter genomfört köp skickas en orderbekräftelse via e-post.

Det är kundens ansvar att kontrollera att orderbekräftelsen stämmer. Vid avvikelser ska du kontakta oss snarast.

Leverans

Leverans sker enligt de villkor som anges i kassan.

Om inget annat anges sker leverans inom rimlig tid och senast 30 dagar efter beställning.

Risk för varan

Risken för varan övergår till köparen när varan har mottagits.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan och information om ångerrätten.

För att utnyttja ångerrätten måste du meddela oss inom ångerfristen.

Du som kund står för returfrakten.

Varan ska returneras inom 14 dagar från det att du meddelat att du ångrar köpet.

Återbetalning sker inom 14 dagar från att vi mottagit ditt meddelande, dock tidigast när vi mottagit varan eller bevis på att den skickats tillbaka.

Varans skick vid retur

Du har rätt att undersöka varan, men den ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Vid värdeminskning kan avdrag göras.

Undantag från ångerrätt

Ångerrätten gäller inte för:

  • Varor som snabbt försämras
  • Temperaturkänsliga produkter
  • Hygienprodukter som inte kan återlämnas
  • Specialanpassade eller kapade produkter

Reklamation

Om varan är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.

Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts. Reklamation inom två månader anses alltid vara i rätt tid.

Reklamationsrätten gäller i upp till tre år.

Försening

Vid försening har du rätt att:

  • Hålla inne betalning
  • Kräva leverans
  • Häva köpet vid väsentlig försening
  • Kräva ersättning enligt lag

Fel på vara

Vid fel på vara har du rätt till:

  • Reparation eller omleverans
  • Prisavdrag
  • Hävning av köp
  • Skadestånd enligt lag

Säljarens rättigheter

Vid utebliven betalning kan säljaren enligt lag:

  • Kräva betalning
  • Häva avtalet
  • Ta ut dröjsmålsränta och avgifter

Ej uthämtade paket kan debiteras med faktiska kostnader för frakt och hantering.

Garanti

Eventuell garanti gäller utöver lagstadgade rättigheter.

Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.

Personuppgifter används endast för att:

  • Genomföra köp
  • Uppfylla rättsliga skyldigheter

Uppgifter delas endast med tredje part när det är nödvändigt, exempelvis för betalning och leverans.

Cookies

Vi använder cookies för att säkerställa funktionalitet och förbättra användarupplevelsen.

Tvistelösning

Vid tvist rekommenderar vi att du kontaktar oss först.

Du kan även vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
www.arn.se

EU:s plattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/consumers/odr